Verzendbeleid

 Ons verzendbeleid

  • Levertijden:

    • Orderverwerkingstijd: 3 tot 5 werkdagen.
    • Geschatte levertijden:
      • Nationale verzending: 10 werkdagen.
      • Internationale verzending: 15 werkdagen.
    • Bezorgkosten: De bezorgkosten zijn mogelijk gratis, maar kunnen oplopen tot € 10.

  • Berekening van bezorgkosten:

    • De bezorgkosten worden berekend op basis van het gewicht van het pakket, de grootte ervan, de geografische locatie van de klant en het gekozen type bezorging. (Expresslevering bijvoorbeeld)

  • Gratis verzendkosten:

    • Er kunnen gratis bezorgkosten van toepassing zijn, afhankelijk van onze promotieaanbiedingen en voorwaarden gedefinieerd door CycloPro.

  • Leveringsgebieden:

    • Wij leveren aan Frankrijk, Europa en internationaal.

  • Bezorgopties:

    • Standaardlevering: meestal gratis.
    • Expresslevering: betaalde optie.

  • Pakket volgen:

    • Klanten ontvangen meldingen tijdens de verzending van hun pakket.
    • Om hun pakket te volgen, kunnen ze langskomen onze trackingpagina door hun e-mailadres en bestelnummer op te geven.

  • Retour- en ruilbeleid:

    • Retourzendingen worden geaccepteerd tot 14 dagen na ontvangst van het pakket.
    • Geaccepteerde redenen voor retourneren: Maatwisseling, ontevredenheid over het product of beschadigd product. Producten moeten ongedragen zijn, behalve om te passen.

  • Verpakking en bescherming van producten:

    • De producten worden zorgvuldig verpakt in plastic zakken en elk product wordt in een CycloPro plastic zakje geplaatst.

  • Aansprakelijkheid voor verlies of schade:

    • Bij verlies nemen wij contact op met de vervoerder en indien nodig verzorgen wij de retourzending.
    • Bij schade komen wij tussen als de klant een verlies- en diefstalverzekering heeft afgesloten.

  • Gebruikte dragers:

    • Colissimo
    • Privé pakket
    • Cjpakket
    • Yunexpress

  • Douane en internationale belastingen:

    • Wij dekken belastingen, tenzij anders vermeld.

  • Afwezigheidsbeleid:

    • Als de ontvanger afwezig is, probeert de vervoerder het pakket te retourneren of af te geven bij het dichtstbijzijnde afleverpunt.

  • Klantenservice:

    • Contact per e-mail: support@cyclupro.com (Bereikbaar van maandag t/m zondag van 9.00 tot 20.00 uur).
    • Telefonisch contact: 09 70 46 95 07 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 14.00 tot 16.00 uur).

  • Algemene voorwaarden:

    • Voor overige informatie verwijzen wij u naar onze Algemene Verkoopvoorwaarden op onze website

Customer Reviews

Overall rating: 4.4 / 5 from 9196 reviews.

Customer photo review of Cuissard Cyclisme/VTT - UniConfort

Cuissard de très bonne qualité et assise très confortable, aucune douleur à signaler. Je conseillera de prendre 1 taille au dessus de la normale.

Cuissard Cyclisme/VTT - UniConfort

Customer photo review of Cuissard Cyclisme/VTT - UniConfort

Tout mes cuissard velo sont en taille L ( acheté 3 cette année en taille L ) et c'est le top et chez cyclopro la taille L est impossible a enfiler, sa ressemble a un taille M..mais vraiment impossible ( du coup impossible de l'essayer) je me retrouve avec un cuissard inutilisable..

Cuissard Cyclisme/VTT - UniConfort

Customer photo review of Kit lampe vélo - PRO+

Un excellent produit envoie rapide une très bonne société

Kit lampe vélo - PRO+

Customer photo review of Cuissard Cyclisme/VTT - UniConfort

Rapport qualité/prix excellent et SAV très réactif. Suite à un défaut constaté sur le cuissard, un autre m'a été envoyer en remplacement rapidement. Très agréable et sécurisant pour mes prochains achats. En plus j'adore sa couleur bleue !

Cuissard Cyclisme/VTT - UniConfort

Customer photo review of Maillot Cyclisme - Lorraine

Montée du col "La planche des belles filles " Dans les Vosges avec" col attitude "

Maillot Cyclisme - Lorraine

Customer photo review of Maillot De Cyclisme Mont Ventoux

très bonne qualité du produit et excellente relation avec le service clientèle. Je recommande; cathy

Maillot De Cyclisme Mont Ventoux

Customer photo review of Éclairage vélo arrière USB - ULTRAPRO

Super produit ,j'en suis très content led très puissant ce qui permet d'être vu, encore merci pour ce cadeau a cyclo pro.

Éclairage vélo arrière USB - ULTRAPRO

Customer photo review of Éclairage vélo arrière USB - ULTRAPRO

Merci bien, car c'était un cadeau de votre part. Servira pour les sorties tôt l'hiver prochain, car je n'ai pas la lumière sur mon vélo. Il est très important d'être vu quand il fait nuit le matin. Merci encore pour votre cadeau. Cordialement.

Éclairage vélo arrière USB - ULTRAPRO

Customer photo review of Sacoche VTT - Solidity

Solide, pratique, mais bruyante. La fixation grince sans arrêt.

Sacoche VTT - Solidity

Customer photo review of Maillot Vélo de Route Rose - Cycling

Maillot trop petit, donc retour et échange pour 1 Maillot XXL mais autre modèle en stock. Le 1er pas en stock en XXL.

Maillot Vélo de Route Rose - Cycling

24/7 KLANTENSERVICE

Ons team staat tot uw beschikking voor alle vragen over onze artikelen of uw bestelling.

VEILIGE BETALINGEN

Het beheer van onze online betalingen is 100% veilig met Shopify-betaling en Paypal.

GRATIS BEZORGING

Onze levertijden bedragen 10 tot 15 werkdagen voor Europa en 3 tot 4 weken voor de rest van de wereld.

TEVREDEN OF TERUGBETAALD

Wij bieden een geld-terug-garantie van 14 dagen na ontvangst van de artikelen!